자주 하는 질문
1. 몸무게 제한이 있나요?
몸무게 100kg 이상이신 분은 체험 진행이 어렵습니다.
당일 현장에서 재측정하며 90~100kg 체험객은 10만원의 추가요금이 부과됩니다.
중량은 해당 액티비티에 있어 낙하산을 비롯한 장비들과 교관에게 부담을 줄 수 있으며, 이는 곧 안전과 직결되는 사항이므로 너른 양해부탁드립니다.
2. 연령 제한이 있나요?
만 16세 미만의 소아 및 청소년은 체험 진행이 어렵습니다.
만 16세 이상 만 18세 이하의 미성년은 스카이다이빙 체험에 앞서 보호자의 동의가 반드시 필요합니다.
현장에서 책임면제 증명서 및 불기소 동의서 (서약서) 에 보호자의 서명을 반드시 해주셔야하고,
서명하신 보호자분의 신분증 (주민등록번호 뒷자리를 가린) 사본을 지참하고 오셔야 체험이 가능합니다.
두 서류를 지참하지 아니하고 체험장에 오시면 체험이 불가능하며, 환불이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.
3. 그 외 제한 사항이 있나요?
체험 24시간 이내에 스쿠버다이빙을 한 분, 임산부, 심신미약자, 음주 또는 의사 처방이 없는 약물을 복용한 경우에는 체험이 제한됩니다.
4. 언제까지 가면 될까요?
서약서 작성, 장비착용, 안전교육 등 30분 이상이 준비하는데 소요되므로 신청해주신 스케줄 시간 1시간 전에 도착해주시면 됩니다.
체험 전, 최대 1억 보장 가능한 보험 가입이 진행됩니다.
5. 복장은 어떻게 할까요?
착륙 시 찰과상 위험 방지를 위해 긴 바지와 운동화를 착용 권장하며 치마/구두/군화/핫팬츠/액세서리는 착용 불가입니다.
+ 안경 썼는데 고글 착용 가능할까요?
안경낀 상태에서 착용 가능한 고글은 있습니다만, 고글이 크고 틈이 있어 다이빙중 눈으로 바람이 들어오는것이 불가피해 불편할 수 있기 때문에 컨텍트렌즈 착용을 권장 드립니다.
+ 겨울 착장 안내
얇은 옷을 여러 겹 입고 오시는 것을 권장드립니다.
장갑이나 목토시 착용도 가능합니다.
6. 개인 카메라로 촬영 가능할까요?
공중에서 개인 휴대폰, 카메라 등으로 촬영은 불가능합니다.
안전상 문제가 생길 수 있는 부분이므로 촬영을 희망하시는 분들께서는 영상촬영패키지 선택을 해주시기 바랍니다.
7. 픽업 서비스 운영하나요?
사전 신청시 체험객에 한정하여 가능하며, 신청해주시면 체험 시간에 맞춰 시간을 조정하여 연락을 드리고 있습니다.
여주역 및 여주터미널에서 픽업 가능하며, 구체적인 장소는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
8. 날씨 관련하여
날씨가 흐려도 스카이다이빙 체험을 하는데에는 문제가 되지 않기 때문에 정상적으로 진행합니다.
다만, 체험 당일 기상 악화시 체험이 취소될 수도 있습니다. 체험자의 선택이 아닌 항공기 및 기상 등의 문제로 인하여 스카이다이빙 체험이 취소될 경우 환불 및 일정 변경이 가능합니다.
+ 우천시 체험 가능 여부는 어떻게 되나요?
비가 오면 체험이 힘든 관계로 날짜변경/취소/환불 가능하십니다.
다만, 현장에서 날씨가 좋아지는 경우가 있기 때문에 일정에 여유가 있으시면 비소식과 상관없이 드랍존에 방문해주시는게 좋겠습니다.
자세한 운영 관련 여부와 관련해서는 체험주 금요일에 최종 공지 안내를 드리므로 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
+ 이번 주에 비소식이 있는데 체험 진행 가능할까요?
현장에서 날씨가 좋아지는 경우가 있어 운영은 정상적으로 하지만, 비가 올 경우에는 체험진행이 힘든 관계로 취소가 될 수 있습니다.
다만 멀리서 오시는 분이나, 다른 일정이 있어 왔다갔다하기 번거로우신 분들 중 희망하시는 분에 한해 날짜변경을 미리 도와드리고 있습니다.
9. 환불 관련하여
1. 계좌를 통한 환불은 요청일로부터 15일 이후에 처리됩니다.
※네이버예약을 통해 예약해주신 경우, 해당 사이트에서만 취소가 가능하며 별도의 계좌환불은 불가합니다.
※예약해주신 체험일(네이버예약 기준)이 지난 이후 취소를 하게 될 경우, 수수료 3000원 제외 후 환불됩니다.
2. 개인변심에 따른 일정 변경/취소/환불은 체험예정일에 해당하는 주의 수요일 오전까지 가능합니다(그 외에는 예약금 환불불가).
3. 현장 체험 포기 및 노쇼 환불 불가
4. 불가피한 현장 상황(천재지변 및 기상악화, 항공기 이상 등)으로 체험이 취소된 경우 100% 환불
5. 촬영기기 등의 결함으로 원활한 촬영이 되지 않았을 시 촬영비용만 환불됩니다.
+ 촬영 미스 환불 금액
선택지 01. 촬영 비용에 대한 환불 진행 (핸디캠 11만원 / 아웃캠 22만원)
선택지 02. 재체험 할인
- 골드(핸디캠 누락) : 현장결제금액 20% 할인
▶ 21만원 할인(예약금 5만원, 현장결제금액 40만원)
- 다이아(아웃캠 누락) : 현장결제금액 20% 할인
▶ 32만원 할인(예약금 5만원, 현장결제금액 40만원)
- 프리미엄 패키지 : 누락된 영상 부분에 대한 재체험 할인 보상 적용
10. 처음 솔로 점프하고 싶어요.
환영합니다! 몇 가지 확인 사항 진행을 위해 아래 링크로 이동하여 등록을 진행해주세요.